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GESTÃO E MELHORIA CONTÍNUA

Qualidade

7 compromissos, 1 objetivo.

Política de Gestão Glintt

Qualidade e Inovação

“Construir, com os Clientes e Parceiros, soluções tecnológicas, inovadoras e úteis que contribuam para o progresso sustentado das organizações". Para cumprir esta Missão, definimos uma Política de Gestão Glintt que assenta em sete compromissos de atuação:
1. Clientes: A Glintt compromete-se em continuar a desenvolver soluções evoluídas e competitivas, capazes de integrar as diferentes tecnologias, reduzir a sua complexidade através de avanços no estado da arte e melhorar a sua gestão proporcionando-lhes vantagens competitivas.
2. Colaboradores: A Glintt compromete-se em criar um ambiente de valorização e desenvolvimento profissional, incentivando os seus colaboradores a traduzir as suas competências, criatividade e experiência na criação de valor através das atividades do dia-a-dia e a participar ativamente na melhoria da organização e no processo de Inovação. Procuramos continuamente a melhoria das condições de trabalho dos nossos colaboradores, permitindo a conciliação da vida profissional com a pessoal.
3. Acionistas: A Glintt compromete-se em garantir a rentabilidade do negócio através da gestão eficaz e eficiente dos recursos, atuando de acordo com os princípios da ética.
4. Parceiros: A Glintt compromete-se em receber com espírito de equipa todos os parceiros estratégicos, de modo a agir em conjunto na procura das melhores soluções para satisfazer os Clientes finais.
5. Fornecedores: A Glintt compromete-se em manter uma relação estável, permanente e de mútua confiança com os seus fornecedores.
6. Inovação: A Glintt compromete-se em incentivar a procura e partilha do conhecimento e desenvolver "Soluções Glintt" que incorporam toda a sua experiência e resultados de uma vigilância de mercado, tecnológica e organizacional eficiente. Participamos ativamente em projetos de investigação e desenvolvimento aplicáveis às Tecnologias de Informação.
7. Melhoria contínua: A Glintt compromete-se na promoção e orientação para resultados, no sentido de superar desafios cada vez mais exigentes, com vista ao aumento da eficiência e eficácia dos serviços prestados. Compromete-se em adotar procedimentos claros para uma execução e controlo rigorosos e efetuar uma revisão periódica dos processos, objetivos e metas no sentido de eliminar o supérfluo e reforçar o que for estratégico. Compromete-se em melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão cumprindo rigorosamente com os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis, antevendo e ultrapassando todas as falhas e erros, rumo à excelência e ao aumento da qualidade do serviço.

A Administração

 

Política de Gestão Glintt

O Sistema de Gestão da Qualidade Glintt concretiza os princípios definidos na sua política de gestão através da uniformização de processos  que ajustam as práticas e asseguram os requisitos necessários ao funcionamento da organização, sobretudo nos aspetos críticos da sua atividade e na persecução dos seus objetivos.
Seguidamente identifica-se o âmbito da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade para cada uma das empresas Glintt:
 
Glintt - Business Solutions, Lda.:
Pré-atendimento, Help-desk, Assistência Técnica e Suporte a Hardware e Software do cliente farmácias. Conceção, instalação e remodelação de Farmácias.
 
Glintt GIT – Global Intelligent Technologies, S.A.:
Comercialização, Planeamento, Implementação e Suporte Pós-Venda de Soluções Standard de Gestão. Comercialização, Conceção, desenvolvimento, integração, implementação e suporte de soluções aplicacionais.
 
Glintt - Healthcare Solutions, S.A.:
Conceção, Desenvolvimento, Comercialização, Implementação, Manutenção e Suporte de soluções ou aplicações informáticas para a área da saúde.
 
Glintt MSV – Conceção, Integração e Gestão de Infraestruturas Tecnológicas, S.A.:
Comercialização, Conceção, Planeamento. Implementação e Suporte pós-venda de soluções na área das tecnologias de informação incluindo redes, segurança informática e gestão de infraestruturas. Serviços de consultoria de arquitetura e planeamento de sistemas de informação.

Sistema de Gestão de IDI

A Glintt implementou um Sistema de Gestão de IDI (Investigação, Desenvolvimento e Inovação) que se encontra certificado, segundo o referencial NP 4457:2007, no seguinte âmbito: Investigação, desenvolvimento e inovação nos domínios técnicos e científicos das ciências da informação e comunicação.

A Glintt posiciona-se no mercado como uma empresa que está atenta ao estado da arte e é capaz de transformar a inovação tecnológica em conhecimento e este em Valor, tanto para a organização, como para os nossos clientes. Dessa forma a Glintt pretende  contribuir para a melhoria dos níveis de Saúde e Bem-estar na sociedade em que vivemos.