Apostar na valorização da relação com os Clientes é prioridade indiscutível das organizações de hoje.

Numa época em que o investimento em soluções horizontais de gestão está consolidado, as Empresas mais competitivas viram-se para soluções operacionais de rápida implementação e com retornos a curto prazo.

Sabemos que está consciente deste contexto, por isso pode contar com a Glintt para a realização de projectos de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM).

Inicialmente as soluções CRM foram implementadas para responder às necessidades operacionais da força de vendas, gestão campanhas de marketing e gestão de serviços pós-venda, integradas ou não com o ERP; agora queremos que veja o CRM como um ponto de partida para uma descoberta abrangente do conhecimento efectivo de todos os seus Parceiros de Negócio..

A definição de metas ambiciosas, são agora realmente possíveis de atingir, tais como:

• Conhecimento partilhado do Cliente pela força de vendas
• Integração de processos
• Pipeline e Forecast em tempo real

A Glintt acredita no sucesso obtido a curto prazo, devido não só à estreita colaboração entre a nossa equipa de implementação e os utilizadores chave (parte integrante da nossa metodologia de projecto), mas também à experiência que os projectos que já colocámos em produção nos ajudaram a consolidar.

A Glintt, tem referências de projecto CRM em áreas de negócio tão distintas como o Turismo, a promoção Imobiliária, a Distribuição, a Saúde e a Indústria.

Em todos eles, desvendámos as oportunidades reais que as tecnologias emergentes podem trazer ao dia-a-dia dos negócios.

Conhecemos o mercado e sabemos que, na nova economia, não há duas organizações com as mesmas necessidades. Estamos prontos para analisar consigo as vantagens reais da adaptação dos seus processos às tecnologias mais vantajosas.

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