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Módulos de Gestão Administrativa
Tendo em conta a sua natureza, este módulo funciona naturalmente como o núcleo central de informação para todos os SI Hospitalares.
GESTÃO DE DOENTES
A configuração do Sistema de Gestão de Doentes adequa-se às características de cada Unidade de Saúde, recorre a uma arquitectura escalável e modular que facilita a integração com outros subsistemas de informação do Hospital (Processo Clínico, Enfermagem, PACS, ERP, etc.).
A implementação desta solução contribui de forma decisiva e consistente para:
- Melhorar a gestão operacional através da optimização e simplificação de processos.
- Melhorar a disseminação da informação, controlada por um mecanismo eficaz de gestão de perfis de utilização.
- Cativar os profissionais de saúde para a utilização do sistema de informação.
- Normalizar conceitos e circuitos, suportado num elevado grau de flexibilidade e parametrização.
- Melhorar os resultados financeiros da instituição, fruto de uma optimização dos processos de facturação, optimização dos recursos disponíveis e registo de toda a actividade realizada.
- Permitir o acesso do utente ao SI através de Portal ou quiosques electrónicos.
Admissão de Doentes
Este módulo garante o tratamento centralizado dos dados genéricos do doente, evitando a dispersão e duplicação de informação. Suporta funções de inscrição de doentes, alteração da ficha de inscrição, pesquisa de doentes, detecção e validação de doentes duplicados com possibilidade de fusão dos registos, emissão da ficha, cartão, etiquetas e pulseiras de identificação do doente.
Permite ainda a ligação ao cartão do utente do SNS, bem como a outro processo de identificação do doente adoptado pelo Hospital. Como corolário e desde que ligado a outros módulos de Gestão Hospitalar, permite o acompanhamento on-line do historial do doente e a análise de toda a actividade clínica a que foi submetido.
Este módulo funciona como ponto central de informação dos utentes para todos os SI Hospitalares, possibilitando a interligação com outros sistemas através do protocolo HL-7
Urgência
O SI para a Urgência faculta informação para a gestão e controlo centralizado do doente, desde que dá entrada no Serviço de Urgência até à alta, passando pela eventual permanência na sala de observações, registando intervenientes, intervenções, medicamentos e materiais consumidos.
Suporta a aplicação do Protocolo de Manchester.
Internamento
O SI para o Internamento faculta informação para acompanhamento e controlo dos doentes internados nos vários serviços hospitalares, servindo de suporte a:
- Preparação ou pré-internamento
- Admissão
- Assistência durante o internamento
- Preparação / realização da cirurgia (internamentos cirúrgicos)
- Alta e Facturação
Bloco Operatório
O Bloco Operatório é um SI que faculta informação para a gestão e controlo, quer das marcações, em ligação directa com as listas de espera, quer do número e grau de dificuldade das intervenções realizadas e planeamento de recursos necessários. Permite o registo de equipas, intervenções, diagnósticos e tempos cirúrgicos e consumos.
Dada a amplitude da actividade desta área, que pode movimentar por dia centenas de utentes e envolver inúmeros profissionais em diferentes áreas da organização, o SI para o Ambulatório é um sistema flexível e que garante uma utilização simples dos diversos intervenientes, facultando informação para a gestão e controlo dessa actividade.
Hospital de Dia
O SI para o Hospital de Dia permite gerir e acompanhar as sessões de tratamento e intervenções associadas, de forma fácil e flexível.
Da prescrição clínica de ciclos terapêuticos surge o planeamento de todos os recursos envolvidos ao longo do tempo, registando sucessivamente a sua evolução.
Arquivo
Módulo responsável pela gestão dos processos dos doentes, desde que são requisitados até à sua devolução ao arquivo. A gestão é efectuada de forma centralizada (processo único por doente com possibilidade de sub-processos por especialidade), com controlo de criação, entrada, saída, localização e estado do processo (suporte original, microfilme ou formato digital).
Facturação
Este módulo permite determinar o valor dos serviços prestados para posterior facturação, tendo por base os inputs gerados nos vários módulos da área clínica. Permite a classificação de todos os actos decorrentes dos cuidados de saúde recebidos pelos doentes, segundos as normas e standards em vigor, incluindo a classificação baseada em Grupos de Diagnóstico Homogéneos (GDHs). Pretende-se assim centralizar a recolha e processamento da facturação do hospital, simplificando a implementação dos acordos de prestação de serviços com os restantes subsistemas de saúde (SAMS, ADSE, Seguros, etc.). Este módulo implementa o conceito de repositório de informação para facturação, passível de ser acedido pelos outros subsistemas aplicacionais (mesmo não sendo parte integrante da solução Glintt).
Estão hoje já implementados processos automáticos e on-line para ligação às EFR (Entidade Financeira Responsável), sejam seguradoras ou Subsistemas de Saúde. Contempla, também, a facturação por lotes para as ARS.
Indicadores de Produção
Este módulo garante que toda a informação registada pode ser analisada convenientemente. Sejam visões de alto nível, fundamentais para a gestão do hospital, sejam visões mais detalhadas. É virtualmente possível analisar a informação de qualquer prisma, respondendo assim ao anseio de qualquer gestor moderno. Dependendo sempre da óptica pretendida e da parametrização efectuada, foram desenvolvidos de raiz um conjunto de indicadores base que permitem apresentar informação sobre:
- A Actividade realizada (Internamento, Bloco Operatório, Ambulatório e Consulta Externa, Urgência)
- Facturação e Honorários Médicos processados
- Análise de Custos e simulações entre preçários
Podem ainda ser configurados diferentes perfis de consulta, cobrindo as vertentes de Administração e Gestão Global, Gestão do Serviço e Prestador.
GESTÃO DOCUMENTAL
A aplicação eResults é um servidor documental e tem como objectivo principal receber e integrar informação de qualquer aplicação fornecedora de relatórios e resultados. Disponibilizando-os, após a sua validação, em tempo real e em todos os postos onde esteja instalada, nomeadamente nos Serviços Clínicos. Tratando-se de informação tão sensível é usada uma configuração de segurança máxima. Sendo uma aplicação de arquivo e gestão de documentos suporta qualquer tipo de ficheiro, Excel, Word, pdf, gif, jpg, etc..
Cada Hospital poderá, por exemplo, utilizar o eResults integrado com as aplicações existentes nos laboratórios de Patologia, Imunohemoterapia ou Anatomia Patológica, fazendo pedidos directamente e acedendo, em tempo real, aos resultados analíticos produzidos pelos laboratórios, depois de devidamente validados.
Este módulo está desenvolvido de acordo com a arquitectura WEB, os utilizadores usam a aplicação com as mesmas ferramentas que usam para aceder à Internet (“browser” Microsoft Internet Explorer), acedendo a um servidor de Intranet que lhes fornece a informação. É utilizado um nível elevado de segurança que impossibilita o acesso à informação por pessoas estranhas ao sistema.
SOLUÇÃO HS MULTI-EMPRESA E MULTI-LOCAL
Nos últimos tempos têm surgido necessidades concretas de soluções baseadas em arquitecturas modulares e adequadas para a utilização descentralizada.
Duas realidades distintas espelham bem esta necessidade:
- Os Centros Hospitalares ou Unidades de Saúde;
- Os Grupos privados que apostam cada vez mais em redes de unidades de saúde complementares entre si.
A estratégia das empresas de TI passou naturalmente por preparar as soluções para uma filosofia de Data Center, bases de dados centralizadas para acesso a partir de múltiplos locais. Desde que suportada em comunicações adequadas - em velocidade e fiabilidade - esta arquitectura traz vantagens acrescidas para as instituições.
No entanto, por si só não resolve uma realidade cada vez mais premente: empresas distintas a prestarem serviços partilhados na mesma unidade de saúde. Assim como empresas a prestarem serviços de forma transversal em várias unidades de saúde.
As soluções tradicionais para Data Center descuram normalmente a componente financeira e não conseguem resolver, com eficácia, a problemática da confidencialidade dos dados administrativos, quando coexistem na mesma unidade de saúde várias empresas a prestar cuidados médicos.
CÁLCULO DE HONORÁRIOS
O Cálculo de Honorários é um SI que de forma simples e flexível, permite definir as regras de cálculo para pagamento de honorários a todos os prestadores de serviços, como resultado da actividade realizada.
Assistência Técnica HS



