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Técnico Administrativo

Glintt
Sintra, Lisboa  

Procuramos integrar um Técnico Administrativo na área de Support Services na zona de Sintra.

Principais responsabilidade:

Acrescentar valor ao suporte e à relação com o cliente;
Garantir o acompanhamento rigoroso com respostas corretas e rápidas aos tickets dos clientes, tendo em atenção o cumprimento dos SLA’s definidos;
Apoio administrativo em várias tarefas inerentes à qualidade de serviço (SLA’s, OLA’s; KPI’s).

O que procuramos:

Motivação e orientação para o cliente;
Ser agente de melhoria continua face à prestação de serviços da Glintt;
Boa utilização das ferramentas Microsoft Office na ótica do utilizador (Excel, PowerPoint, Word, Outlook);
Boas capacidades de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
Organização e planeamento;
Capacidade de inovação e superação.