A experiência da Clínica Mezo
A Clínica MEZO foi escolhida pela Glintt para apresentar a recente aposta da empresa no mercado das clínicas de proximidade, que se diferenciam por uma prestação de cuidados próximos e humanizados aos seus utentes. A procura e a valorização destes serviços têm crescido nos últimos anos, trazendo novas oportunidades, mas também novos desafios, que podem ser respondidos através da transformação digital, permitindo desmaterializar e otimizar processos, reduzir custos, melhorar a experiência dos utentes, responder à necessidade de proteção de dados pessoais, entre outros.
Para este efeito, a Glintt adaptou o seu sistema de informação clínico-administrativo, o Globalcare, tornando-o acessível e de implementação simplificada, e para melhor servir as necessidades deste tipo de clínicas.
A tecnologia torna-se, assim, um veículo imperativo para o processo de adaptação e evolução destas unidades de saúde, potenciando uma clara diferenciação face aos grandes grupos privados de saúde.
O vídeo foi desenvolvido em fevereiro, ainda numa época pré-Covid-19.
Quais foram os motivos que levaram a Clínica MEZO a sentir necessidade de procurar uma solução de gestão clínico-administrativa?
A clínica MEZO procurou uma solução de desmaterialização clínico-administrativa prática e completa, de forma a acompanhar o processo de evolução e transformação tecnológica, integrando assim o restrito grupo de unidades de saúde que utilizam a solução de referência na saúde em Portugal.
No momento de optar pela solução ideal para o seu negócio, o que o levou a procurar a Glintt e por que motivo optou pela solução fornecida pela Glintt?
A Glintt demonstrou ser a empresa ideal para esta implementação, com a solução mais completa e robusta, cobrindo todas as nossas necessidades funcionais. Adicionalmente, os nossos profissionais de saúde, nomeadamente médicos, já conheciam e utilizavam a solução noutras instituições.
Qual foi o impacto da implementação do Globalcare na atividade da Clínica, ao nível operacional, financeiro e da gestão?
Economia de tempos de consulta, podendo despendê-lo em maior qualidade para o doente para além de garantir aos nossos utentes uma política de proteção dos seus dados. Sentimos também um enorme impacto ambiental no sentido da redução de consumo de papel e consecutivamente na redução de tinteiros. A desmaterialização de todo o suporte em papel foi sem dúvida um dos aspetos mais positivos deste projeto.
Qual foi o impacto da implementação do Globalcare junto dos utentes da Clínica?
Os utentes sentem-se super vigiados por todos os médicos especialistas da clínica MEZO uma vez que todas as especialidades médicas acedem ao processo clínico possibilitando uma avaliação completa de um doente como um todo.
O que destaca no processo de implementação do Globalcare na Clínica?
A envolvência e disponibilidade da equipa de projeto, complementado pelo elevado know-how, permitiu otimizar processos internos relevantes, com impacto no aumento da eficiência da clínica.
Como perspetiva a relação de cooperação e desafios futuros entre a Glintt e a Clínica MEZO?
Esperamos fortalecer o modelo de relacionamento com a Glintt, aproveitando a sua experiência na área da saúde, e como catalisador/facilitador do crescimento da clínica MEZO.
