A experiência da Farmácia Fonseca, Lousada
As Pessoas são um dos maiores ativos das Farmácias e, como tal, é preciso assegurar a sua gestão eficaz. Mais importante ainda, é conseguir manter a satisfação e a boa performance das equipas de trabalho.
Testemunho da Farmácia Fonseca, pelas palavras do Eng. Luís Ferro
Motivada pela necessidade de ajuste da equipa, a Farmácia Fonseca decidiu contactar a equipa do serviço RH Avançado da Adjustt by Glintt para que apoiasse na mudança que necessitava fazer.
A primeira etapa deste projeto centrou-se na definição do enquadramento organizacional da Farmácia Fonseca, a segunda na atração, recrutamento e seleção de novos colaboradores e a terceira no respetivo acolhimento e integração.
"O facto de podermos implementar um projeto à medida das necessidades da nossa Farmácia foi fundamental, pois permitiu-nos “atacar" de forma direta o problema com que nos deparávamos. Houve melhorias evidentes em diversos aspetos relativos à Gestão dos Recursos Humanos na nossa Farmácia."
No âmbito do enquadramento organizacional, onde para além de serem abordadas temáticas como a identidade organizacional e estrutura da mesma, foi dado especial enfoque ao campo das obrigações legais. Nesta matéria, a Farmácia Fonseca considerou "que é sempre uma mais-valia ter o apoio próximo de técnicos qualificados e habituados a implementar todas as ações que são necessárias."
Já no que respeita ao processo de atração, recrutamento e seleção de novos colaboradores, "o delineamento da entrevista foi fundamental porque nos permitiu avaliar de uma forma muito mais segura a capacidade do entrevistado em situação real de trabalho. Hoje estamos bastante satisfeitos com as Pessoas que contratámos e temos a consciência de que fizemos uma correta análise dos seus perfis."
Finalmente, tendo em vista a definição e otimização do acolhimento e integração destes colaboradores, "implementámos pela primeira vez um procedimento estruturado com a elaboração de checklists e de um Manual do Colaborador. Além de notarmos que a adaptação dos novos elementos foi rápida e eficaz, recebemos também um feedback muito positivo por parte destes!"
"Obviamente que recomendo o serviço RH Avançado da Adjustt! Pelo profissionalismo, proximidade e disponibilidade da equipa que faz parte do programa."
